格安SIMに乗り換えようと思うけど、実際、どこの格安SIMが利用者の満足度が高いか気になるところですよね。
本ページでは、調査会社 3社が実施した結果を合算して、3社 トータルの満足度ランキングを算出します。
調査した母数が多いため、精度の高いランキングが算出できると思いますので、参考にして頂けたら幸いです。
各調査会社が実施した、内容は以下になります。
①MMD研究所 （MMD研究所調査結果）
＜対象の格安SIM会社と人数＞
合計 1,350人
- ワイモバイル 150人
- 楽天モバイル 150人
- mineo 150人
- UQモバイル 150人
- OCNモバイル ONE 150人
- IIJmio 150人
- BIGLOBEモバイル 150人
- イオンモバイル 150人
- LINEモバイル 150人
②J.D.パワー（J.D.パワー調査結果）
＜対象人数＞
合計 8,000人
（内訳）
- 格安SIMとスマホセットで購入したユーザー 4,000人
- 格安SIMのみ購入したユーザー 4,000人
＜対象格安SIM会社＞
- UQモバイル
- mineo
- IIJmio
- イオンモバイル
- OCNモバイル ONE
- 楽天モバイル
- BIGLOBEモバイル
- J:COMモバイル
- ワイモバイル
- DMMモバイル
③オリコン（オリコンの調査結果）
＜対象人数＞
合計 4,395人
（内訳）
- 格安SIMとスマホセットで購入したユーザー 1,656人
- 格安SIMのみ購入したユーザー 2,279人
＜対象格安SIM会社＞
100人以上回答があった格安SIM会社のみをランキング化
- mineo
- LINEモバイル
- イオンモバイル
- 楽天モバイル
- IIJmio
- DMMモバイル
- BIGLOBEモバイル
- UQモバイル
- OCNモバイル ONE
３社の総合ランキングを算出する際、満点100ポイントに換算して、合算します。
目次
MMD研究所 調査結果
MMD研究所の総合顧客満足度ランキングです。
| 順位 | 格安SIM | ポイント |
| 1位 | UQモバイル | 84.6 |
| 2位 | OCNモバイル ONE | 82.3 |
| 3位 | mineo | 82.0 |
| 4位 | IIJmio | 80.6 |
| 5位 | LINEモバイル | 79.3 |
| 6位 | イオンモバイル | 78.0 |
| 7位 | 楽天モバイル | 74.0 |
| 8位 | BIGLOBEモバイル | 70.0 |
| 9位 | Ymobile | 56.6 |
J.D.パワー調査結果
- 格安スマホランキング：SIMカードとスマホセットで購入したユーザーの満足度ランキング
- 格安SIMランキング：SIMカードのみ購入したユーザーの満足度ランキング
| 格安スマホ ランキング |
格安SIM ランキング |
総合 ランキング |
ポイント | ||
| 1位 | UQモバイル | 655 | 679 | 1,334 | 66.70 |
| 2位 | mineo | 646 | 672 | 1,318 | 65.90 |
| 3位 | IIJmio | 638 | 647 | 1,285 | 64.25 |
| 4位 | イオンモバイル | 630 | 648 | 1,278 | 63.90 |
| 5位 | 楽天モバイル | 626 | 651 | 1,277 | 63.85 |
| 6位 | OCNモバイル ONE | 627 | 623 | 1,250 | 62.50 |
| 7位 | BIGLOBEモバイル | 613 | 633 | 1,246 | 62.30 |
| 8位 | Ymobile | 592 | 643 | 1,235 | 61.75 |
オリコン調査結果
- 格安スマホランキング：SIMカードとスマホセットで購入したユーザーの満足度ランキング
- 格安SIMランキング：SIMカードのみ購入したユーザーの満足度ランキング
| 格安スマホ ランキング |
格安SIM ランキング |
総合 ランキング |
ポイント | ||
| 1位 | mineo | 67.34 | 67.71 | 135.05 | 67.53 |
| 2位 | イオンモバイル | 66.88 | 66.85 | 133.73 | 66.87 |
| 3位 | 楽天モバイル | 65.77 | 66.77 | 132.54 | 66.27 |
| 4位 | BIGLOBEモバイル | 66.49 | 65.88 | 132.37 | 66.19 |
| 5位 | OCNモバイル ONE | 66.27 | 65.58 | 131.85 | 65.93 |
| 6位 | UQモバイル | 65.02 | 65.66 | 130.68 | 65.34 |
3社合計 総合満足度ランキング
３社のランキングを合算して、3社合計の総合満足度ランキングを算出しました。
３社のランキングに入っていなかった格安SIMは除外して、６社でのランキングになります。
| 順位 | 格安SIM | MMD研究所 | J.D.パワー | オリコン | 総合ポイント （平均） |
| 1位 | UQモバイル 公式サイト |
84.60 | 66.70 | 65.34 | 72.21 |
| 2位 | mineo 公式サイト |
82.00 | 65.90 | 67.53 | 71.81 |
| 3位 | OCNモバイル ONE 公式サイト |
82.30 | 62.50 | 65.93 | 70.24 |
| 4位 | イオンモバイル 公式サイト |
78.00 | 63.90 | 66.87 | 69.59 |
| 5位 | 楽天モバイル 公式サイト |
74.00 | 63.85 | 66.27 | 68.04 |
| 6位 | BIGLOBEモバイル 公式サイト |
70.00 | 62.30 | 66.19 | 66.16 |
各社の紹介
１位 UQモバイル 72.21ポイント
KDDIグループのUQコミュニケーションが運営する、auのサブブランドです。
auのサブブランドだけあって、通信速度と安定には定評があり、auとほぼ差はありません。
UQモバイルは、家族利用を意識しており、２回線目以降は、500円割引になります。
子供のスマホ利用を毎日、分析してレポートしてくれる機能、FILLi（月額 300円）や、子供が今どこにいるかわかる、みまもりサービス（月額 200円）など、他社にはない、ご家族で安心して利用できるサービスが充実しています。
子供が有害なサイトにアクセスできないように制限する、フィルタリングは無料で利用できます。
２位 mineo（マイネオ）71.81ポイント
関西電力系列の大手電気通信事業者 株式会社 オプテージが運営する格安SIM。
使用回線がドコモ、au、ソフトバンク 全てを扱っているトリプルキャリアで、各社のiPhoneに合わせて、
SIMカードを用意しているため、全てのiPhoneでSIMロック解除が必要ありません。
SIMロック解除せず、そのままお手持ちのiPhoneを使いたい方は、mineoで決まりです♪♪
格安SIMでの、iPhone利用率はNo.1です。
また、会員コミュニティー マイネ王が充実しており、余ったデータをmineoユーザー内でシェアできたり、掲示板でわからないことがあれば質問して、直ぐ解決できたりします。
ユーザー同士で交流できるユニークなサービスを提供しているのは、mineoだけです。
３位 OCNモバイル ONE 70.24ポイント
NTTコミューケーションが運営する、OCNモバイルONE。
最大の特徴は、音楽ストリームがデータ消費にカウントされない、MUSICカウントフリーオプションが無料であるところです。
Apple music、LINE music、Spotifyなどのデータ消費がカウントされません。
家族や複数の端末でデータシェアするとかなり安くなるところも魅力です。
４位 イオンモバイル 69.59ポイント
大手流通業界 イオングループが展開する、格安SIM。
特徴は、全国200店舗以上ある、イオンでサポートが受けられること。
プランも豊富で、5段階あるので、無駄のないプランが選べるところも魅力です。
５位 楽天モバイル 68.04ポイント
楽天グループが運営する、楽天モバイル。
楽天モバイルの魅力は、何といっても、データ超過後も1Mbpsを維持する、神プラン、スーパーホーダイ！！
楽天会員であれば、10分かけ放題もついて、1,480円で契約ができちゃいます。
データ容量 超過後も通信速度 1Mbpsを維持しますので、ほぼ使い放題といっても過言でもないでしょう。
まさに神プランです。
（3年契約ではありますが、２年契約プランもあります。）
1Mbpsあれば、動画視聴が標準画質 480pで問題なく見れるレベルです！！
かなりお得なプランです。
楽天経済圏でもあるため、楽天モバイル会員になるだけで、楽天ポイント+2倍になります。
組み合わせ次第では、最大6倍にもなります。
楽天ユーザであれば、大幅な節約が期待できます。
6位 BIGLOBEモバイル 66.16ポイント
大手プロバイターBIGLOBEが提供するBIGLOBEモバイル。
元々は、NECの子会社でしたが、現在はKDDIグループに属しています。
BIGLOBEモバイルの特徴は、何といっても、動画、音楽、SNS使い放題のエンタメフリーオプションがあるところです。
+480円で、動画（Youtube、Abema TVなど）、音楽（Apple Music、LINE music、Spotifyなど）、SNS（Instagram、Twitter、Facebook、LINE）がデータ消費にカウントされず、使い放題になります。
また、シェアSIMを使用すると家族・複数台で利用されている方は大変お得になります。
