USB-CハブへUSBメモリや外付けSSDを接続しても、エクスプローラーやFinderに表示されないことがあります。
原因はストレージの故障だけではありません。USB-C端子の機能、ケーブル、給電不足、ドライブ文字、ファイルシステム、Macのアクセサリー許可設定なども関係します。
この記事では、USB-CハブでUSBメモリや外付けSSDを認識しない場合の確認方法を、保存データを消さない手順から解説します。
最初に知っておきたい注意点
USBメモリや外付けSSDに必要なデータが保存されている場合は、「フォーマットする必要があります」などと表示されても、すぐに初期化しないでください。
フォーマット、新しいボリュームの作成、パーティションの削除を実行すると、通常の方法では保存ファイルへアクセスできなくなる可能性があります。
必要なデータがある場合は、別のパソコンや接続方法で認識できるかを先に確認します。
USB-Cハブとストレージを接続し直す
一時的な認識エラーであれば、接続し直すだけで改善することがあります。
- ファイルのコピーや保存が行われていないことを確認する
- USBメモリまたは外付けSSDを安全に取り外す
- USB-Cハブをパソコンから取り外す
- パソコンを再起動する
- ハブをパソコン本体へ直接接続する
- ハブが認識された後にストレージを接続する
別のUSBハブや延長ケーブルを経由している場合は、一度外してください。接続経路を短くすることで、ハブ、ケーブル、端子のどこに原因があるか判断しやすくなります。
USB-C端子がデータ転送に対応しているか確認する
USB-Cは端子の形状を表す名称であり、すべてのUSB-C端子が同じ機能を持つわけではありません。
充電専用のUSB-C端子へハブを接続した場合、パソコンを充電できてもUSBメモリや外付けSSDは認識されません。
パソコンの仕様表を確認し、接続しているUSB-C端子がデータ転送に対応しているか確認してください。複数のUSB-C端子がある場合は、別の端子も試します。
端子やケーブルの違いについては、「USB-Cケーブルは全部同じ？充電速度・データ転送・映像出力の違い」でも解説しています。
別のUSBポートを試す
USB-Cハブに複数のUSB-A・USB-Cポートがある場合は、別のポートへ接続します。
ハブのUSB-CポートがPD給電専用の場合、そのポートへ外付けSSDを接続してもデータ通信はできません。「PD」「IN」「充電」などの表示があるポートは、充電器からハブへ給電するための入力専用である可能性があります。
データ転送に対応するポートは「USB 3.0」「5Gbps」「10Gbps」などと表示されることがあります。ただし、表記方法は製品ごとに異なるため、説明書で確認してください。
別のケーブルで外付けSSDを接続する
外付けSSDが認識されない原因として、接続ケーブルの不具合や仕様不足が考えられます。
USB-Cケーブルの中には、充電だけに対応してデータ転送に対応しないものがあります。また、データ転送対応でも、端子の摩耗や内部断線によって接続が不安定になることがあります。
可能であれば、外付けSSDに付属していた純正ケーブルを使用してください。別のケーブルを試す場合は、データ転送に対応していることを確認します。
外付けSSDをケーブルで接続している場合は、次の組み合わせで切り分けると原因を判断しやすくなります。
- 同じSSDを別の対応ケーブルで接続する
- 同じケーブルを別の対応機器で使用する
- SSDをUSB-Cハブではなくパソコンへ直接接続する
- 別のUSBメモリを同じハブへ接続する
給電不足を確認する
USBメモリは比較的少ない電力で動作しますが、外付けSSDや外付けHDDは動作時により多くの電力を必要とする場合があります。
USB-Cハブへ外付けSSD、HDMI、有線LAN、カードリーダーなどを同時に接続すると、ハブがパソコンから受け取れる電力だけでは足りなくなることがあります。
給電不足が疑われる場合は、次の順番で確認してください。
- 外付けSSD以外のUSB機器をハブから外す
- HDMIやカードリーダーなども一度外す
- SSDだけを接続して認識するか確認する
- ハブがPD給電に対応している場合は、対応充電器を接続する
PD給電を利用する場合は、充電器、ケーブル、ハブのすべてが必要な出力へ対応している必要があります。また、充電器の表示W数がそのままパソコンや周辺機器へ供給されるわけではなく、ハブ本体でも電力を消費します。
詳しくは「USB-Cハブ経由だと充電が遅くなる？PDパススルーの仕組み」を確認してください。
外付けHDDはセルフパワー型も検討する
外付けHDDは内部のディスクを回転させるため、SSDやUSBメモリより大きな電力を必要とする製品があります。
接続時に動作音を繰り返す、途中で切断される、複数機器をつなぐと認識しなくなる場合は、給電不足の可能性があります。
ACアダプターから給電できるセルフパワー型USBハブや、電源アダプターを使用する外付けHDDで動作を確認してください。
ただし、異音がするHDDは物理的に故障している可能性もあります。必要なデータがある場合は、何度も電源を入れ直すことを避けてください。
Windowsで「ディスクの管理」を確認する
エクスプローラーに表示されなくても、WindowsがUSBメモリや外付けSSD自体を検出している場合があります。
- スタートボタンを右クリックする
- 「ディスクの管理」を開く
- 容量を手掛かりに対象のストレージを確認する
Microsoftによると、「ディスクの管理」ではディスクやボリュームの状態確認、ドライブ文字の変更、フォーマットなどを行えます。
正常と表示されるのに見えない場合
ボリュームが正常と表示されているのにエクスプローラーへ出ない場合は、ドライブ文字が割り当てられていない可能性があります。
容量と名称を確認し、対象のボリュームを右クリックして、ドライブ文字の変更画面を確認します。操作するディスクを間違えないよう十分注意してください。
RAW・未割り当てと表示される場合
「RAW」「未割り当て」「初期化されていません」などと表示される場合は、ファイルシステムやパーティション情報が破損している可能性があります。
必要なデータがある場合は、初期化、新しいボリュームの作成、フォーマットを実行しないでください。
ディスクの管理の詳細は、Microsoft公式の「Disk Management in Windows」で確認できます。
Windowsのデバイスマネージャーを確認する
ディスクの管理にも表示されない場合は、デバイスマネージャーを開きます。
「ディスク ドライブ」「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」「ほかのデバイス」などに、外付けSSDや不明なデバイスが表示されていないか確認してください。
黄色い警告マークがある場合は、ドライバーやUSB接続に問題がある可能性があります。Windows Updateを実行し、パソコンやUSB-Cハブのメーカーが提供する更新情報も確認します。
非公式サイトから提供される不明なドライバーをむやみにインストールすることは避けてください。
Macでアクセサリー接続を許可する
Appleシリコン搭載MacBookでは、新しいUSB機器やThunderbolt機器を接続したときに、アクセサリーの接続許可を求められる場合があります。
Appleによると、「許可しない」を選択すると、機器へ給電できてもデータ通信は許可されません。そのため、外付けSSDのランプが点灯していてもFinderに表示されないことがあります。
Macのロックを解除してハブまたはSSDを接続し直し、確認画面が表示されたら、所有している信頼できる機器であることを確認して「許可」を選択します。
設定は「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「アクセサリの接続を許可」で確認できます。詳しくは、Apple公式のアクセサリー接続許可ガイドを参照してください。
MacのFinder設定を確認する
外付けSSDが認識されていても、Finderの設定によってデスクトップやサイドバーへ表示されていない場合があります。
Finderの設定を開き、外部ディスクをデスクトップやサイドバーへ表示する設定を確認してください。
Finderに表示されない場合でも、次に説明するディスクユーティリティには表示される可能性があります。
Macのディスクユーティリティを確認する
「アプリケーション」→「ユーティリティ」からディスクユーティリティを開き、「表示」→「すべてのデバイスを表示」を選択します。
サイドバーに外付けSSDが表示される場合は、機器自体は検出されていてもボリュームがマウントされていない可能性があります。
Appleは、ディスクユーティリティのFirst Aidで、フォーマットやディレクトリ構造に関する一部のエラーを検査・修復できると案内しています。ただし、すべての故障やデータ破損を修復できるわけではありません。
可能であれば必要なデータをバックアップしてから実行してください。ディスクユーティリティにも表示されない場合は、Appleもケーブル、接続、電源の確認を案内しています。
詳しくは、Apple公式のディスクユーティリティ修復ガイドを確認してください。
ファイルシステムの違いを確認する
ストレージが認識されてもファイルを開けない、または保存できない場合は、ファイルシステムの互換性が関係している可能性があります。
- NTFS：Windowsで一般的に使用されます。Macでは標準状態で読み取れても、通常は書き込みできません。
- APFS・Mac OS拡張：主にMac向けの形式です。
- exFAT：WindowsとMacの両方で使用しやすい形式です。
- FAT32：幅広い機器に対応しますが、1ファイルあたりの容量などに制限があります。
Appleも、MacではNTFS形式のドライブを読み取れても、標準状態では書き込めない場合があると案内しています。
WindowsとMacで共用するためにフォーマットを変更する場合は、必要なデータを別の場所へコピーしてから実行してください。フォーマットすると保存データが消去されます。
Macで書き込めない場合の詳細は、Apple公式の外付けドライブへ保存できない場合の案内で確認できます。
接続と切断を繰り返す場合
外付けSSDが一度は認識されても、すぐに切断される場合は、次の原因が考えられます。
- USB-Cハブまたはケーブルの接触不良
- 外付けSSDの給電不足
- ハブへ接続している機器が多い
- ケーブルの内部断線
- 端子の摩耗や変形
- SSDケースやストレージ本体の異常発熱
- スリープや省電力設定の影響
最初にSSDをパソコンへ直接接続し、症状が再現するか確認してください。直接接続では安定する場合は、ハブ、給電、またはハブとSSDの組み合わせに原因がある可能性があります。
大量のファイルを転送している最中に切断される場合は、データ破損につながるおそれがあります。原因を確認するまで重要なデータの移動には使用しない方が安全です。
転送速度が遅い場合に確認すること
認識はするものの転送速度が遅い場合は、パソコン、USB-Cハブ、ケーブル、SSDのうち、最も遅い規格に速度が制限されます。
たとえば、外付けSSDが高速でも、ハブのポートがUSB 2.0相当であればSSD本来の速度は出ません。ハブやポートに記載された「5Gbps」「10Gbps」などの仕様を確認してください。
ただし、表記されたGbpsはインターフェースの理論上の転送速度です。実際の速度はSSDの性能、ファイル数、発熱、パソコン、通信時の処理などによって低下します。
安全な取り外しを行う
USBメモリや外付けSSDを使用後に突然抜くと、書き込み途中のデータやファイルシステムが破損する可能性があります。
Windowsでは、タスクバーの「ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す」から対象機器を選択します。Microsoftも、データ損失を防ぐため、USBメモリや外付けドライブを安全に取り外すよう案内しています。
MacではFinderのサイドバーにある取り出しボタンを使用し、表示が消えてからケーブルを抜きます。
Windowsでの手順は、Microsoft公式の安全な取り外し方法を参照してください。
故障が疑われる症状
次のような症状がある場合は、USB-Cハブ、ケーブル、ケース、ストレージ本体の物理的な故障が疑われます。
- 複数のパソコンで同じSSDを認識しない
- 別のケーブルでも認識しない
- 端子に変形、焦げ、ぐらつきがある
- 接続すると異常に熱くなる
- 接続と切断を繰り返す
- 外付けHDDから異音がする
- 正常なUSB機器を同じハブだけが認識しない
別のパソコン、ケーブル、ハブでも同じ症状が再現される場合は、ストレージ本体が故障している可能性が高くなります。ただし、これは切り分け結果に基づく推測であり、専用機器による確定診断ではありません。
必要なデータがある場合は、何度も接続やフォーマットを試さず、データ復旧を扱う専門業者への相談も検討してください。
まとめ
USB-CハブでUSBメモリや外付けSSDを認識しない場合は、まずハブの再接続、別ポート、別ケーブル、パソコンへの直接接続を試します。
外付けSSDやHDDでは給電不足も起こり得るため、ほかの周辺機器を外し、PD給電対応ハブでは適切な充電器を接続して確認します。
Windowsでは「ディスクの管理」とデバイスマネージャー、Macではアクセサリーの接続許可、Finder、ディスクユーティリティを確認してください。
必要なデータがある場合は、初期化、ボリューム作成、フォーマットを実行しないことが重要です。