「スマホ修理では、どんな故障が一番多いの？」
「画面が割れてしまった…」
「バッテリーの減りが早い…」
「充電ができなくなった…」
スマートフォンは毎日使うものだからこそ、さまざまな故障が発生します。
修理店には毎日のように多くのお客様が来店されますが、実は修理内容にはある程度の傾向があります。
今回は、修理店で実際によく依頼される故障をランキング形式でご紹介します。
※ランキングは当店での修理実績・傾向をもとに作成しています。
第1位 画面割れ・液晶破損
修理店で最も多い修理依頼が画面割れ・液晶破損です。
スマートフォンは毎日持ち歩くため、
- ポケットから落とす
- 手を滑らせる
- 自転車や車から落下させる
など、ちょっとした不注意で画面が割れてしまいます。
画面のガラスだけが割れている場合もありますが、
- タッチ操作ができない
- 画面に線が入る
- 黒いシミが広がる
- 画面が映らない
- ゴーストタッチが発生する
といった症状がある場合は液晶まで故障している可能性があります。
修理店メモ
画面割れを放置すると、水分やホコリが入り込み、故障が悪化するケースも少なくありません。早めの修理がおすすめです。
第2位 バッテリー交換
2番目に多いのがバッテリー交換です。
長年使用していると、
- 充電の減りが早い
- 突然電源が落ちる
- 本体が熱くなる
- 最大容量が80％前後
といった症状が現れます。
バッテリーは消耗品のため、2～3年ほど使用すると交換時期を迎えることが多くなります。
修理店メモ
バッテリーが膨張すると画面が浮き上がる原因になることもあります。
第3位 充電できない（充電口故障）
「充電ケーブルを挿しても反応しない」という相談も非常に多い修理です。
原因としては、
- 充電口のゴミ詰まり
- ケーブルの故障
- 充電器の故障
- ドックコネクターの故障
などが考えられます。
修理店メモ
充電口にホコリが詰まっているだけで改善するケースもありますが、無理に掃除すると故障につながることもあるため注意が必要です。
第4位 水没
水没修理は特に夏場に増える傾向があります。
例えば、
- 海やプール
- お風呂
- 洗面所
- 雨の日
など、日常生活の中でも水没するケースは少なくありません。
「防水だから大丈夫」と思われがちですが、防水性能は永久ではありません。
修理店メモ
水没した場合は電源を入れたり充電したりせず、できるだけ早く修理店へ相談しましょう。
第5位 カメラ故障
最近はカメラ性能が向上したことで、カメラ修理も増えています。
症状は、
- ピントが合わない
- カメラが震える
- 黒い点が映る
- カメラが起動しない
などさまざまです。
落下による衝撃で故障するケースが多く見られます。
第6位 バックガラス割れ
背面ガラスの修理依頼も増えています。
見た目だけの問題と思われがちですが、
- ケガをする危険
- 防水性能の低下
- 下取り価格への影響
などのデメリットがあります。
第7位 スピーカー・マイク不良
「相手の声が聞こえない」
「こちらの声が届かない」
という症状で来店される方もいます。
スピーカー部分の汚れや水分が原因の場合もありますが、部品交換が必要になるケースもあります。
第8位 Face ID・指紋認証故障
落下や水没などが原因で、生体認証が使えなくなることがあります。
Face IDは非常に精密な部品で構成されているため、修理方法が限られるケースもあります。
第9位 ボタン故障
電源ボタンや音量ボタンなどが反応しなくなる症状です。
長年使用することで摩耗したり、落下の衝撃で故障したりすることがあります。
AssistiveTouchなどで一時的に代用できますが、根本的な改善には修理が必要です。
第10位 基板故障
件数は多くありませんが、最も重症になりやすい故障です。
例えば、
- 電源が入らない
- リンゴマークから進まない
- 再起動を繰り返す
- データが取り出せない
などの症状が発生します。
原因は落下や水没、充電トラブルなどさまざまです。
修理店メモ
基板故障は修理費用が高額になるケースもあるため、早めの点検が重要です。
故障を防ぐためにできること
スマートフォンを長く使うためには、日頃の使い方も大切です。
- ケースやガラスフィルムを装着する
- バッテリーが劣化したら早めに交換する
- 水回りでの使用を控える
- 信頼できる充電器やケーブルを使う
- 異変を感じたら早めに点検する
これらを意識するだけでも、故障のリスクを減らすことができます。
まとめ
スマホ修理で特に多い故障は、画面割れ・液晶破損をはじめ、バッテリー劣化や充電不良、水没など、日常の使い方に関係するものがほとんどです。
「まだ使えるから」とそのまま使い続けると、修理費用が高くなったり、データを失ったりするリスクもあります。
違和感を感じたら早めに点検・修理を検討することが、大切なスマートフォンを長く安全に使うポイントです。
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